Support à distance

Support à distance disponible.Appelez-nous et une procédure vous sera envoyée par courriel afin de télécharger le logiciel de support à distance. Nous utilisons l'outil Team Viewer pour le support en ligne.

Support à distance

Taux horaire: 35.00$/heure

*** Minimum 30 minutes vous sera chargée ***

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Formatage disque dur

Le formatage consiste à supprimer toute donnée sur votre disque dur ou tout autre support de stockage (carte mémoire, clé USB, etc ...) et aussi, pour le préparer à recevoir un nouveau système d'exploitation ou pour libérer de l'espace. Aussi en procédant à un formatage, on supprime également toute trace de virus.

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Partionnement disque dur

Le partionnement consiste à fractionner un disque dur réel (matériel) en plusieurs disques virtuels (logiciels). Lorsque le disque dur contient une ou plusieurs partitions, elles apparaissent au système d'exploitation comme étant des disques (volumes) séparés. Dans l'Explorateur Windows, vous les reconnaîtrez sous les lettres de lecteurs différents C:, D:, E:, etc ...

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Récupération de données

La récupération de données (ou restauration de données) consiste à retrouver vos données qui ont été perdues à la suite d'une opération malencontreuse, ou à cause d'un support ayant subi des défaillances, ou qui a été endommagé.

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Sauvegarde de données

La sauvegarde (backup en anglais) consiste à copier intégralement le contenu de votre disque dur, ou tout autre support et à mettre en sécurité les données qui y sont contenues.

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Transfert de données

Action qui consiste à transférer des données d'un support vers un autre. (Clé USB, DVD, etc)

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Suppression de virus

Opération qui consiste à supprimer toutes traces de virus ou logiciels malveillants (malware), chevaux de Troie (trojan) ou rootkit de votre ordinateur.

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Configuration d'imprimante sans fil

Si vous possédez déjà un réseau sans fil à votre domicile. Vous pouvez y ajouter une imprimante WiFi (sans fil) qui vous permettra d'imprimer à partir de n'importe quel ordinateur de votre réseau.

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Configuration routeur sans fil

Vous permet d'avoir un réseau sécurisé afin d'empêcher toute intrusion venant de l'extérieur.

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Installation de Windows

Windows est un système d'exploitation (communément appelé OS pour Operating System (terme anglais). Le système d'exploitation est le premier progamme qui est exécuté lors du démarrage de votre ordinateur.

- Installation Windows + pilotes (drivers))

- Installation Windows + pilotes + mise à jour + sauvegarde de données)

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Installation de la Suite Office / logiciels

Nous pouvons faire l'installation de la Suite Office ou tout autre logiciel que vous désirez de faire installer.

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Installation de pilotes (drivers)

En informatique, un "driver" ou pilote est un programme qui permet à un système d'exploitation de reconnaître un matériel et de l'utiliser.

** Frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour la recherche de pilotes **

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Formation Internet

Nous vous offrons une formation sur Internet Explorer.

Prix : 60.00$ / 1h30

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Formation Outlook ou Gmail

Nous vous offrons une formation de base sur Outlook, Outlook.com ou Gmail. C'est un service de messagerie (courriel) offert gratuitement par Microsoft ou Google selon le cas.

Prix : 60.00$ / 1h30

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Nettoyage d'ordinateur

Votre ordinateur a besoin d'être dépoussiéré ? Nous vous offrons d'en faire le nettoyage avec de l'air comprimé qui est sans danger pour votre matériel informatique.

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*** PRIX SONT SUJET À CHANGEMENT SANS PRÉAVIS ***